Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!Spa juhataja
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime Spa juhatajat, kes juhiks meie spaakeskuse igapäevast tegevust, tagades kõrgetasemelise klienditeeninduse ja sujuva töökorralduse. Ideaalne kandidaat on kogenud juht, kellel on teadmised tervise- ja heaoluteenustest ning kes suudab motiveerida meeskonda pakkuma parimat võimalikku teenust meie külastajatele.
Spa juhataja ülesandeks on juhtida personali, hallata eelarvet, arendada teenuseid ning tagada, et kõik protseduurid ja teenused vastaksid nii ettevõtte standarditele kui ka klientide ootustele. Ta teeb tihedat koostööd teiste osakondadega, et tagada spaakeskuse sujuv integreeritus hotelli või kuurordi üldisesse teenindusprotsessi.
Töö hõlmab ka personali värbamist ja koolitamist, tööaegade planeerimist, klientide tagasiside analüüsimist ning teenuste arendamist vastavalt turutrendidele. Spa juhataja peab olema hea suhtleja, oskama lahendada konflikte ning olema võimeline töötama pingelistes olukordades.
Lisaks ootame, et Spa juhataja jälgiks hoolikalt kõiki tervise- ja ohutusnõudeid ning tagaks, et kõik seadmed ja ruumid oleksid alati töökorras ja puhtad. Ta peab olema kursis uusimate spaateenuste ja -tehnoloogiatega ning suutma neid vajadusel rakendada meie teenuste täiustamiseks.
See ametikoht sobib inimesele, kellel on kirg heaolu ja teeninduse vastu ning kes soovib pakkuda klientidele meeldejäävat ja lõõgastavat kogemust. Kui oled organiseeritud, proaktiivne ja orienteeritud kliendile, siis ootame sind meie meeskonda!
Kohustused
Text copied to clipboard!- Spaakeskuse igapäevase töö juhtimine
- Personali juhtimine, värbamine ja koolitamine
- Teenuste kvaliteedi ja kliendirahulolu tagamine
- Eelarve koostamine ja kulude jälgimine
- Koostöö teiste osakondadega
- Teenuste arendamine vastavalt turutrendidele
- Tervise- ja ohutusnõuete järgimine
- Klienditagasiside kogumine ja analüüsimine
- Tööaegade ja graafikute koostamine
- Seadmete ja ruumide korrashoiu tagamine
Nõuded
Text copied to clipboard!- Varasem kogemus spa või hotelliteenuste juhtimisel
- Juhtimis- ja meeskonnatöö oskused
- Hea suhtlemisoskus ja kliendikesksus
- Eelarve koostamise ja haldamise kogemus
- Tervise- ja ohutusnõuete tundmine
- Võime töötada pingelistes olukordades
- Hea organiseerimisvõime
- Eesti ja inglise keele oskus
- Tarkvara kasutamise oskus (nt broneerimissüsteemid)
- Huvi heaolu ja terviseteenuste vastu
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Milline on teie varasem kogemus spa või heaoluteenuste juhtimisel?
- Kuidas motiveerite oma meeskonda?
- Kuidas tagate teenuste kvaliteedi ja kliendirahulolu?
- Kuidas lahendate konflikte klientide või töötajate vahel?
- Milliseid meetmeid rakendate tervise- ja ohutusnõuete järgimiseks?
- Kuidas jälgite ja haldate eelarvet?
- Kuidas reageerite negatiivsele klienditagasisidele?
- Milliseid uusi teenuseid olete varem arendanud?
- Kuidas korraldate personali tööaegu?
- Milliseid tarkvarasid olete kasutanud spa juhtimisel?
